Légal Malooz

Politique de Retour et de Remboursement

Date d’entrée en vigueur : 11 janvier 2026

1. Aperçu

Malooz fournit des services numériques et/ou des abonnements (le « Service »). Étant donné la nature numérique, les retours ne s’appliquent pas comme pour les produits physiques.

2. Services numériques

Une fois l’abonnement activé, vous pouvez accéder immédiatement au service. En cas de problème technique, contactez notre support.

3. Éligibilité au remboursement

  • Double facturation : paiement en double.
  • Transaction non autorisée
  • Service non fourni
  • Problème technique majeur

4. Cas non remboursables

  • Changement d’avis
  • Utilisation partielle
  • Non-annulation automatique
  • Problèmes techniques côté utilisateur
  • Violation des conditions

5. Comment demander un remboursement

Envoyez un email à billing@malooz.com

6. Délai de traitement

7 à 14 jours ouvrables.

7. Rétrofacturations

Les abus peuvent entraîner la suspension du compte.

8. Mises à jour

Cette politique peut être modifiée.

9. Contact

Support Facturation Malooz
Email : billing@malooz.com